Bancile din UK care au inghetat pentru cateva ore banii si conturile clientilor.
In decursul zilei de ieri clientii bancii NatWest si a filialei sale RBS (Royal Bank of Scotland) au intampinat nemultumiri cu privire la serviciile acestora. Clientii declara ca le-au fost blocate conturile bancare si au ramasi in imposibiliatea de a-si folosi cardurile de plata ore intregi, in urma unei defectiuni a sistemului, declara Daily Mail.
Clientii furiosi, au simtit nevoia sa-si expuna nemultumirile pe retelele de socializare. Problemele intampinate fiind enumerate astfel: disparitia banilor din cont, imposibilitatea de a folosi internet banking-ul, de a efectua plati, de a achita cumparaturile la casele de marcat si la statiile de alimentare, chiar si extragerea banilor de la bancomate.
Acest lucru s-a intamplat ieri, intre orele 19:30 si 22:30. Unul dintre clienti a declarat pe contul sau de Twitter: ‘Toate sistemele NatWest par sa fie defecte, inclusiv aplicatia mobila, internet banking-ul, call-center-ul, chiar si platile cu cardul de debit fiind afectate. Oamenii nu isi pot plati nici macar biletele de tren pentru a putea ajunge acasa. Ceea ce s-a intamplat pare sa fie destul de grav.’
Un alt client a scris: ‘Sistemul este inca oprit..am fost refuzat de doua ori in magazine, deoarece cardul a fost respins.Tranzactiile la bancomat nu erau posibile, am ramas si fara benzina in masina, iar din aceasta cauza nu pot iesi in oras, va multumesc RBS pentru o noapte distrusa!’
Un al treilea a adaugat: ‘Sunt intr-un taxi si incerc sa platesc dar cardul nu functioneaza, am incercat sa scot bani de la bancomat, dar inca nu pot, tariful a crescut de patru ori mai mult dupa toate aceste incercari. A trebuit sa merg la mama partenerului meu sa ma imprumut.
Mie cine imi inapoiaza acesti bani?’
In jurul orelor 19:30, sistemul Down detector a raportat in jur de 2500 de rapoarte. In acest timp, banca le-a transmis clientilor nenumarate mesaje:
‘Aplicatia noastra mobila, serviciul bancar online si serviciul de telefonie nu sunt disponibile in prezent, dar lucram pentru a le remedia intr-un timp cat mai scurt.’
‘Vom posta o actualizare cand vom avea mai multe informatii.’
‘Intre timp, va rugam sa ne contactati daca aveti nevoie de ajutorul nostru.’
‘Apreciem sincer rabdarea dumeavoastra in acest moment, si ne cerem scuze din toata inima pentru orice fel de problema aparuta.’
Purtatorul de cuvant al bancii Natwest a declarat la scurt timp dupa remedierea sistemului: ‘Seviciile noastre bancare online, aplicatiile mobile, dar si internet banking-ul, sunt acum in functiune. Ne cerem scuze tuturor clientilor nostri pentru aceste neplaceri.’
✅ Gratuit, simplu si rapid.
👉 Cu micapublicitate.uk vei fi vizibil in fata comunitatii romanesti din Marea Britanie.
☘ Alege optiunea potrivita anuntului tau!
